연습과 경험은 해당분야에서 전문성을 습득하는 지름길이다. 경험학습이 강조하는 것은 어떠한 지식이든지 자신이 직접 참여하고 관여해야만 익힐 수 있다는 점이다. 이것은 단순히 책상에 오래 앉아 연구를 하거나 이야기하기보다는 무엇인가를 직접 실천에 옮김으로써 새로운 지식을 체득할 수 있다는 것이다. 우리는 새로운 프로젝트를 수행하고, 달성하기 쉽지않은 도전적인 과제를 해결한다. 그리고 나면 이 반복되는 과정을 통해서 상당한 성공을 경험하게 된다. 사람들은 스스로 무언가를 직접 해봄으로써 스스로 생각해보고 관련되는 것들을 의식적으로 연관짓게 되는데, 학자들은 이 과정을 일컬어 “실천학습(acti.......

한 취업 전문기관의 조사에 의하면, “회의 시간의 50%가 시간 낭비다”라고 답한 응답자가 24%에 달했으며, “회의 시간의 70%가 시간 낭비다”라고 답한 사람은 18%, “100%시간 낭비다.”라고 답한 사람은 4%였다고 합니다. 한편, “시간 낭비라고 느낀 적이 없다.”라고 답변한 사람은 6%에 불과했지요. 다소의 차이는 있을지언정 100명 중 94명은 회의가 시간낭비라고 느끼고 있는 것입니다. 국제 인력 채용업체인 로버스 월터스 사가 13개국 근로자 2,000여 명을 대상으로 실시한 설문조사에서도 결과는 마찬가지였습니다. 응답자의 80%가 ‘회의의 절반은 시간 낭비’라고 답했던 것이지요. 하지만 회의를 통.......

심리학에서 논의되는 것 중에 “귀인 이론(Attribution Theory)”이라는 것이 있다. 이는 우리 자신과 다른 사람의 특정 행동에 대한 이유를 어떤 외부적 상황(situation)으로 돌리거나, 아니면 내부적 성향(disposition)으로 돌리는 것을 말하는데, 이는 사람의 말과 행동을 관찰하여 그 밑에 깔려있는 태도와 의도를 추측하는 데 주로 활용된다. 오늘은 귀인이론에 대한 간략한 이해와 마케팅 이론에서 적용될 수 있는 귀인 이론의 의미에 대해 살펴보도록 하겠다. 귀인 이론은 행동과 같이 겉으로 나타난 반응을 보고, 그렇게 행동하는 이유에 대한 추론 과정을 연구하는 것으로, 그 시조는 “Heider(1946)”인데, 그에 따르면, 사람들은 다름.......

소비자들의 마음 속에 쉽게 인식되고, 오래 기억되기 위해서 그 동안 마케터들은 다양한 노력을 시도해왔다. 그 중 숫자는 문자보다 전달력이 빠르고, 제품의 특징을 함축적으로 담을 수 있는 아이디어로 기업들이나 마케터들에게 각광받고 있다고 한다. 오늘은 숫자를 브랜드 네임이나 광고 컨셉, 디자인 등에 활용하여 소비자들을 사로잡는 아이디어들을 살펴보도록 하자. (1) P&G 린스 펜틴 토털케어 컨디셔닝 린스 P&G의 ‘펜틴 토털케어 컨디셔닝 린스’ 제품에는 제품 이름보다 ‘5’라는 숫자가 더 크게 적혀 있다. 광고에서도 마찬가지다........

오늘은 인사고과시, 종종 일어나는 오류들과 이들에 대한 대책에 대해 알아보도록 하겠습니다. 1. 현혹 효과(Halo Effect) : 피고과자의 어떤 특성에 대해서 우수하다는 인상을 갖게 되면 다른 특성 역시 우수한 것으로 평가해 버리는 경향, 또는 그 반대의 경우를 말합니다. [ 대 책 ] ① 피고과에 대한 선입관, 편견을 버린다. ② 분석적인 평가를 한다.(각 종 객관적인 평가자료를 준비해야 할 것임.) ③ 사실에 입각해서 평가를 한다. 2. 관대화 경향(Leniency tendency) : 특정한 특성에 대해서 실제 이상으로 평가하는 경향 [ 대 책 ] ① 구체적인 사실에입각해서 평가한다. ② 평가요소에 따라 평가한다. 따라서 구.......

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