"안랩 사보 보안세상"
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[비공개] 인터넷 브라우저 재설치와 검역소 파일 복구를 원하는 고객을 위한 가이드
안철수연구소입니다. 인터넷 브라우저 재설치 / 검역소 파일 복구를 원하는 고객을 위해 FTP 이용한 설치파일 다운로드 방법을 상세하게 안내해드립니다. FTP를 이용한 인터넷 브라우저 및 검역소 복구툴 다운로드 방법 1. 윈도우 시작 -> 실행 클릭 -> cmd입력 (command 창 실행) 2. 커맨드 창에서 ftp ftp.v3lite.com 입력 ( C: 뒤의 경로는 PC에 따라 다를 수 있음) 3. User란에 ID: anonymous / PW: (없음) 그냥 엔터 키 4. get ie8_xp.exe 입력 이후 다운로드까지 기다림. (상황에 따라 필요한 프로그램을 get(한칸 띄우고) 이후에 입력, 상황 별 프로그램들은 아래 보충자료 참고) 5. 커맨드 창 맨 첫 줄에 뜬 경로 (예시의 경우: 내컴퓨터 -> C: -> Documents and Setting -> Administrator) 에서 IE 설치파일이 잘 다운로드 되어 있는지 확인 1) 다운로드 이후 인터넷 브라우저를 재설..추천 -
[비공개] [긴급공지] V3 부팅장애에 따른 복구CD 사용법
1. 복구 CD 실행을 위해서는 CD-ROM Drive를 이용한 컴퓨터 부팅이 필요합니다. [복구 CD제작용 파일]을 다운로드 하신 후 복구용 CD를 굽습니다. (CD-ROM Drive에서 CD굽기가 안되는 분들은 아래에 '비밀댓글'로 성함/주소/전화번호를 남겨주시면, 안철수연구소에서 배송해드리겠습니다.) 컴퓨터 부팅 시 Del 키 또는 화면에 표시되는 BIOS Setup을 위한 단축키를 눌러서 BIOS 설정 화면에 들어갑니다. Boot 탭에서 CD-ROM Drive를 통한 부팅을 가장 상단에 위치하도록 설정 합니다. 2. 설정 내용을 저장하여 BIOS 설정을 종료하고, 구운 복구 CD를 CD-ROM에 삽입한 후 재부팅을 진행하면 다음과 같은 실행 화면이 나타납니다. 복구에 필요한 작업이 완료되면 “!!! Please Eject the Recovery CD !!! and Press Enter !!!” 메시지가 나타납니다. CD-ROM의 복구 CD를 제거하고 Enter(엔터)키를 눌..추천 -
[비공개] [긴급공지] V3 엔진 장애 관련 Q&A
1. 안철수연구소 V3 엔진에 장애가 발생했다는데 무슨 일인가요? 3월 10일 밤 11시경 V3 엔진 업데이트로 인해 당시 PC를 사용 중이던 일부 V3 개인 사용자의 PC 오류가 발생했습니다. 이에 12시경 즉각 긴급 수정 엔진을 배포하였습니다. *참조 [V3 엔진 장애, PC 오류 조치 방법 긴급 안내] 2. 이번 장애는 안철수연구소 V3 모든 제품군에 발생한 것인가요? V3 Lite, V3 365 클리닉, V3 MSS가 해당되며 네이버 백신이나 V3 Internet Security 8.0/7.0 등의 제품은 문제 없이 이용할 수 있습니다. 3. 안철수연구소의 개인용 V3를 사용하는 모든 사용자에게 발생하는 문제입니까? V3 Lite나 V3 365 클리닉, V3 MSS를 사용하시는 고객님들 중 ‘Smart Defense 사용하기’를 이용하시는 분들만 해당됩니다. 또한 장애가 발생한 엔진 배포 시간인 3월 10일 22시50분부터 23시50분까지 해당 시간에 ‘V3 ..추천 -
[비공개] V3 엔진 장애 관련 CEO 사과문
진심으로 사죄드립니다.안전한 PC 환경을 제공해야 할 의무를 가진 저희 안철수연구소가 개인 사용자들께 불편함을 드린 점 온 임직원을 대표하여 머리 숙여 사과 드립니다. 저희 개인용 백신인 ‘V3 Lite’와 ‘V3 365클리닉’ 사용자 PC에 10일 밤 10시 50분경 배포된 엔진이 일부 정상 실행 파일을 악성코드(Trojan/Win32.OnlineGameHack)로 진단하는 증상이 발생했습니다. 저희는 이런 문제점을 발견한 즉시 V3의 엔진을 수정해 밤 11시50분에 배포해 복구에 나섰습니다. 또한, 발생 즉시 전사 비상 대응 체제를 가동해 홈페이지와 트위터, 언론, 전화, 문자메시지(SMS) 등 가능한 여러 방법을 통해 긴급 안내를 해드리는 한편, 실시간으로 사용자 긴급 조치 방안을 안내하는 등 피해 최소화와 정상화를 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 저희 안철수연구소 전 임직..추천 -
[비공개] V3 엔진 장애, PC 오류 조치 방법 긴급 안내
안녕하세요. 안철수연구소입니다. 어젯 밤 11시 V3 개인 사용자에 해당하여 응용프로그램삭제 등 일부 PC오류가 발생하였습니다. 우선 제품의 이용 과정에서 불편함을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다. 3월 10일 22시 50분부터 23시50분까지 배포된 V3엔진으로 업데이트된 V3 365 Clinic, V3 MSS 또는 V3 Lite 설치 컴퓨터에서 진단명 Trojan/Win32.OnlineGameHack이 발생하였습니다.사용하시는 컴퓨터에서 동일한 증상이 발생 하였다면 컴퓨터를 종료하지 마시기 바랍니다.어제 밤 11시 경 V3 엔진 업데이트 장애를 발견하고 12시 경 즉각 긴급 수정엔진을 배포했습니다. PC 오류가 발생한 고객층은 무료백신 V3 Lite와 유료백신 V3 365 클리닉을 사용하는 개인 사용자이며, 기업이나 기관은 해당되지 않습니다. 고객님의 소중한 자료(문서, 사진 등)는 컴퓨터 내부에 아직 남아 ..추천 -
[비공개] 디도스, 안철수연구소의 긴박했던 5박 6일 르뽀
“최선의 방어는 사전준비와 신속한 대응으로 피해를 최소화하는 것입니다" 이제 디도스는 안심해도 되냐는 질문에, ASEC의 이호웅 센터장의 긴장 단호한 대답이다. 이번 3.4 디도스 공격은 지난 번과 달랐다. 피해 규모는 지난 7.7 디도스 대란 때보다 작았지만, 훨씬 지능화되고 치밀해져 만만치 않았다. 이번 악성코드는 공격의 종료 시간이 없었으며, 악성코드 자체에 백신의 업데이트를 방해하는 기능이 숨어있기도 하는 등 공격 때마다 달라지는 양상을 보였다. 한마디로, 공격이 2년 전보다 업그레이드됐다. 안철수연구소를 통해 접수된 하드디스크 손상 신고는 현재까지 99건이다. 한번 파괴 된 하드데이터의 자료는 영영 복구할 수 없다. 각자에게는 돈 이상의 가치를 지닌 정보들일 것이다. 디도스 대란과 같은 상황이 흔한 일은 아니다. 디도스와..추천 -
[비공개] 디도스 전용백신 없이도 V3 백신 이용자, 3.4 디도스 공격쯤은 거..
‘V3를 사용하고 있는데 전용백신 써야 하나요?’ ’V3 전용백신이 따로 있나요?’ 이번 3.3 디도스 대란 이후로 안철수연구소에서 운영 중인 고객센터에서 받는 질문 중, 가장 많이 받았던 질문은 현재 V3를 사용중인 사용자 입장에서 이번 디도스 관련한 대응 방법과 전용백신 설치에 관한 것이었습니다. V3와 연관된 수 많은 질문들에 대하여 간단하게 대답을 드리자면 ‘평소 무료버전이건 유료버전이건 V3를 정상적으로 사용하고 계셨던 분이라면, 걱정하지 않으셔도 된다.’는 것입니다. 여기서 정상적인 사용이란 V3 사용시 수시로 최신 버전으로 업그레이드를 하며, 실시간 업데이트의 상태를 ‘on’으로 설정해 놓은 것을 뜻합니다. 즉, V3 이용을 하고 계신 분들 중, 최신버전 업데이트가 되지 않은 분들은 1. 우선 업데이트를 해주시고, 2. 업데..추천 -
[비공개] 안철수연구소, “3.4 디도스 공격, 7.7 대란의 업그레이드판”
-하드 및 손상 조건 변경, 공격 때마다 파일 구성 및 명령 달라져 -파일 관계도 분석 결과 10여 개 파일이 각기 다른 역할 수행 -‘스마트 디펜스’ 신기술 V3 탑재로 디도스 악성코드 및 유포지 조기 탐지 큰 활약 -유사 사고 대비 위해 PC 보안, 디도스 공격 대응 등 전방위 대책 필요 -V3 사용자는 전용백신 없이도 진단/치료 가능 글로벌 통합보안 기업인 안철수연구소(대표 김홍선, www.ahnlab.com)는 4일 오전 10시와 오후 6시 30분에 국내 40개 웹사이트를 대상으로 발생한 디도스 공격과 2009년 7.7 디도스 대란의 차이점과 유사점을 발표했다. 또한 4일 오후 6시 30분에 디도스 공격을 한 악성코드들의 파일 관계도를 공개했다. 이번 공격의 가장 큰 특징은 7.7 디도스 대란과 유사했지만 더욱 업그레이드된 공격을 했다는 것이다. 우선, 7.7 때는 마지막 디도스 공..추천 -
[비공개] 안철수연구소, 디도스 관련 전국민 PC 안전 수칙 발표
- 좀비PC, 하드디스크 손상 명령 하달돼 파괴 시작 - 정부기관 및 안철수연구소 공동 비상대응대책반 운영 디도스 악성코드에 감염된 좀비PC의 하드디스크 파괴가 본격 시작됨에 따라 컴퓨터를 켤 때 반드시 안전모드에서 부팅해야 한다. 방송통신위원회(위원장 최시중)는 안철수연구소(대표 김홍선)에서 확보한 샘플을 바탕으로 KISA(한국인터넷진흥원)와 안철수연구소가 공동 분석한 결과, 이미 감염된 악성코드가 원격조종지(C&C서버)로부터 새로운 명령 기능을 하달해 좀비PC의 하드디스크 파괴를 수행하는 것으로 나타났다고 밝혔다. 이에 따라 전국민들은 꺼져있는 PC를 다시 켤 때는 반드시 안전모드로 부팅하여 디도스 전용백신을 다운로드받아 안전한 상태에서 PC를 사용해야 한다는 ‘긴급 전국민PC 안전수칙’을 발표했다. 현재로는 디도스 악성..추천 -
[비공개] 안철수연구소에서 전하는 디도스 총정리편~!!
‘디도스, 이게 최선입니까, 확실해요?’ 안녕하세요, 디도스 공격으로부터 국민들의 PC를 안전하게 보호하기 위하여 24시간 365일 사이버 세상을 지키고 있는 안철수연구소에서 알려드립니다. 이번 디도스 사태에 대해 궁금해 하시는 분들 많으시죠? 지난번에도 온 언론매체가 디도스, 디도스로 도배가 되어서 모 기업 냉장고만 봐도 헉! 이게 디도슨가 하시는 분이 계셨다고 할 정도니까요. 디도스가 뭐길래 온 나라가 이렇게 떠들석한건지, 나의 PC에는 어떤 영향을 끼치는 것인지, 이런 피해를 막기 위해서는 어떻게 해야 할지, 현재 디도스는 어떻게 진행이 되고 있으며, 피해에 어떻게 대처해야 할지를 옆에서 친구와 대화하듯이 안랩인이 하나하나 친절하게 알려드리겠습니다. 1. 디도스, 너의 정체를 밝혀라! 여러분이 흔히 듣는 DDoS, 즉, 디도스..추천
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