핑크 드레스에 핑크 헤어밴드를 한 가발, 그리고 하이힐을 신고 브로드웨이 뮤지컬 “Hairspray”의 Edna Turnblad를 따라 코스프레를 한 채 비행기 조종사들과 함께 찍은 한 CEO의 사진이 뉴욕타임즈에 실렸다. 바로 펀마케팅(Fun-marketing)의 대표적 사례로 알려진 Southwest Airline의 Herb Kellehr이다. 이 밖에도 Southwest 항공은 직원 채용 기준에 유머감각을 고수하고, 승무원이 랩(Rap)으로 기내방송을 하는 등 재미있고 독특한 방식의 경영철학으로 유명하다. 그러나 이러한 마케팅 기법이 성공할 수 있었던 것은, ‘저가항공사’인 Southwest 항공의 ‘저가경영’, ‘저가마케팅’의 방법 중 하나라고 볼 수 있을 것이다. 그렇다면 저가항공사들의 저비용 마케팅 사례에는 어떠한 것이 있을까. 저가항공사의 선두주자 Southwest식 경영 1978년 미국, 항공규제완화가 이뤄지..