그동안 비즈니스를 추진하면서 작성했던 경험치 자료들을 매일 블러그에 하나씩 공개하고자 합니다 ============================================================= 전문지에 실린 매장운영시 고객과 발생할 수 있는 불만에 대해 처리하는 실무 사례를 편집하여 참고자료로 작성하였습니다 외식매장은 고객과 접점이 이뤄지는 비즈니스 이기에 항상 고객의 불만이 발생할 수 있으며, 이에 따른 적절한 대응이 불만고객을 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있는 키(key)입니다 전문지에 실린 고객의 불만처리 사례를 편집하여 작성하였으니 운영에 참고하시기 바랍니다 아울러 모든 자료는 네티즌의 비즈니스 성공을 위해 고민을 했던 비즈니스 파.......

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상하이 가구시장, 도전과 기회 각종 경제정책 및 관련 업종 규제 조치, 외자투자로 상하이 가구시장이 활기를 띠고 있다고 上海經濟報가 최근 보도했다.현재 상하이가구시장은 다음과 같은 특징을 갖고 있다.첫째, 상하이 주택 구매 열기가 지속되고 있다. 지난 해 상하이시민 新주택 구매면적은 2천6백73만㎡이고 二手房구매면적은 2천6백3만㎡에 달해 전년대비 60%이상 증가했다. 이로 인해 가구구매 수요가 많아져 주택구매 시 새 가구에 대한 지출이 1∼2만 위엔 이상이다. 또 소비자들은 실용적이고 단순하면서 편안함 추구하고 있다.둘째, 가구시장의 발전에 따라 업종 규범이 날로 세분화되고 있다. 2002년에 공표된 '上海家具行業産品標.......

상하이 가구시장, 도전과 기회 각종 경제정책 및 관련 업종 규제 조치, 외자투자로 상하이 가구시장이 활기를 띠고 있다고 上海經濟報가 최근 보도했다.현재 상하이가구시장은 다음과 같은 특징을 갖고 있다.첫째, 상하이 주택 구매 열기가 지속되고 있다. 지난 해 상하이시민 新주택 구매면적은 2천6백73만㎡이고 二手房구매면적은 2천6백3만㎡에 달해 전년대비 60%이상 증가했다. 이로 인해 가구구매 수요가 많아져 주택구매 시 새 가구에 대한 지출이 1∼2만 위엔 이상이다. 또 소비자들은 실용적이고 단순하면서 편안함 추구하고 있다.둘째, 가구시장의 발전에 따라 업종 규범이 날로 세분화되고 있다. 2002년에 공표된 '上海家具行業産品標.......

상하이 가구시장, 도전과 기회 각종 경제정책 및 관련 업종 규제 조치, 외자투자로 상하이 가구시장이 활기를 띠고 있다고 上海經濟報가 최근 보도했다.현재 상하이가구시장은 다음과 같은 특징을 갖고 있다.첫째, 상하이 주택 구매 열기가 지속되고 있다. 지난 해 상하이시민 新주택 구매면적은 2천6백73만㎡이고 二手房구매면적은 2천6백3만㎡에 달해 전년대비 60%이상 증가했다. 이로 인해 가구구매 수요가 많아져 주택구매 시 새 가구에 대한 지출이 1∼2만 위엔 이상이다. 또 소비자들은 실용적이고 단순하면서 편안함 추구하고 있다.둘째, 가구시장의 발전에 따라 업종 규범이 날로 세분화되고 있다. 2002년에 공표된 '上海家具行業産品標.......

M&A(인수합병) 외자기업 중국 투자의 주요 통로 모건다통(摩根大通-컨설팅회사)사는 향후 6∼12개월 더욱 많은 대규모의 다국적 기업의 중국내 인수합병이 이루어질 것이라고 예측하였다.14일 영국 최대의 소매유통회사인 TESCO는 중국의 樂購 소매유통기업과 50:50의 합자협의를 채결하였으며 이에 따라 중국 진출이 가속화 될 전망이다.외자기업은 직접투자를 통해 중국에 진출할 수 있지만, 인수합병 방식의 투자가 더욱 많아질 것으로 보인다.중국 최대규모의 M&A 중 5건은 모두 외자기업이 국내 기업을 M&A한 것이며, 그 중에서 3건은 올해 안에 이루어 질 것이다.향후 인수합병은 더욱 증요해 질 것이라고 모건다통은 예측하고.......

M&A(인수합병) 외자기업 중국 투자의 주요 통로 모건다통(摩根大通-컨설팅회사)사는 향후 6∼12개월 더욱 많은 대규모의 다국적 기업의 중국내 인수합병이 이루어질 것이라고 예측하였다.14일 영국 최대의 소매유통회사인 TESCO는 중국의 樂購 소매유통기업과 50:50의 합자협의를 채결하였으며 이에 따라 중국 진출이 가속화 될 전망이다.외자기업은 직접투자를 통해 중국에 진출할 수 있지만, 인수합병 방식의 투자가 더욱 많아질 것으로 보인다.중국 최대규모의 M&A 중 5건은 모두 외자기업이 국내 기업을 M&A한 것이며, 그 중에서 3건은 올해 안에 이루어 질 것이다.향후 인수합병은 더욱 증요해 질 것이라고 모건다통은 예측하고.......