CRM(Customer Relationship Management) “CRM은 이제 많은 사람들이 그 개념을 알고 있을 정도로 대중화됐습니다. 하지만 CRM을 활용한 매출이 기대만큼 오르지 않는다며 미심쩍어하는 기업이 여전히 많습니다. 이는 CRM을 알고는 있지만 제대로 이해하지 못하고 있기 때문입니다.” - CRM(Customer Relationship Management) 전문 교육기관인 리비젼아카데미의 황순귀 원장 - 모 업체에서 근무할때에 함께 근무하던 CRM 파트 담당자의 고충을 곁에서 지켜봐왔던지라 CRM은 꾸준한 투자와 기다림이 성공열쇠 라는 제목이 무척 와닿더군요. 아마도 많은 기업에서 CRM에 대해 제대로 이해를 하고 투자를 하는지는 미지수인게 아닐까 싶은 생각도 들더군요. 물론 이 경우엔 대기업 위주보다는 작은 규모의 기업들에서 많이 나타나는 현상이기도 하지요. 특히나, CEO가 이 CRM에 대한 정확..

스마트폰이 열어가는 새로운 미래 세리포럼에 올라온 콘텐츠 입니다. 영상보고서인데 짬날때 한번씩 보세요~^^ http://bit.ly/cXUran '증강현실’이 가져올 미래 변화 현실세계에 실시간으로 가상정보를 결합하여 보여주는 '증강현실' 기술이 실용화 단계에 접어들었다. 증강현실의 응용 분야가 모바일에서 게임, 교육, 방송/광고, 의료, 제조/조립 등으로 확대되면서 2~3년 내에 여러 산업과의 연계를 통해 편의성 제고, 체험·공감 확대, 안전·효율성 제고 측면에서 부가가치를 만들어낼 전망이다. (세리포럼 보고서) http://bit.ly/a4quVG 증강현실을 활용한 '아디다스 오리지널'의 마케팅 사례 http://bit.ly/9S72TW 이메일 및 소셜 네트워크 - 완벽한 파트너십 http://j.mp/bVmCRp >> 아무리 최근들어 폭발적인 이슈로 '소셜'이 대두되고는 있다고하지만, 이메일 서비스가 앞으..

가족 같은 기업? 이것은 허상이다. 회사가 가족 같다는 것을 강조한다면 조심하라. 결코 좋은 회사일 가능성은 낮으니까. 내세울 것이 없을 때 쉽게 하기 좋은 말이 가족같다는 말이다. 회사는 사적인 공간이나 사적인 관계가 아니다. 지극히 공적이고, 계약에 얽힌 냉정한 관계이다. 여기서 끈끈함이나 인간적인 정을 내세우는 것은 넌센스이다. - 김용섭 날카로운상상력연구소 소장 - 아래 전체 내용보기를 참조하시면 내용을 보실테지만, 아마도 많은 직장인들이 한두번쯤은 경험해봤을 법한 직장 유형이 아닌가 생각이 들더군요. 저 또한 경험을 해보기도 했습니다만, 결국엔 가족같음을 강조하는 회사의 끝은 인재들이 다 나가고 없다는것. 그리고 회사의 비전도 보이질 않는 항상 제자리 걸음이라는 것. 그리고 제일 중요한 요소이기도 한 '언행일치..