국내에서 빈폴, 헤지스, 폴로 등 이른바 '트래디셔널 캐주얼'의 인기는 언제나 뜨겁다. 그중에서 기본 디자인에 특정 숫자와 브랜드 로고를 새겨 넣은 피케셔츠는 스테디셀러로 사랑받고 있다. 국내에서 '빅3' 트래디셔널 캐주얼로 꼽히는 빈폴과 폴로, 헤지스는 각각 특정한 숫자를 셔츠에 새겨 넣는다. 빈폴은 89, 폴로는 3, 헤지스는 8이 대표적이다. 과연 어떤 사연과 의미를 가질까? 빈폴의 런칭해 1989년을 의미하는 숫자 89가 쓰여진 피케셔츠.◆빈폴, 1989년 '생일'을 기리다 = 과거 빈폴의 셔츠 등 상의 오른쪽 팔 부분에는 숫자 '1'이 적혀있었다. 바로 'First Player' 라인으로 최고의 캐주얼 1등 브랜드, 1등 제품, 1등 .......

2009-11-01 18:19:34 어떻게 하면 고객들이 우리 제품을 사도록 만들 수 있을까. 이 문제는 모든 기업들이 늘 안고 몸부림칠 수밖에 없는 ‘숙명’ 같은 것이다. 생사를 좌우하는 만큼 이 문제 해결엔 언제나 기업 역량이 총동원되는 법이다. 고객의 마음을 잡느라 TV나 유능한 세일즈맨, 연예인, 기업 총수까지 동원되기도 한다. 그런데 여기엔 고금을 꿰뚫는 한가지 진리가 숨어있다. 아무리 많은 돈을 마케팅에 쏟아 붓는다 할지라도 고객들이 전하는 ‘입소문’을 당해내지 못한다는 것. 고객충성도를 평가하는 ‘순추천고객지수(NPS·Net Promoter Score)’가 주목받는 이유가 여기에 있다.파이낸셜뉴스는 정당.......

“회의에서 의사결정 할 생각말고창의적 아이디어에 초점 맞춰야엉뚱하다는 비판, 싹 자르는 행위”우리나라는 이른바 ‘회의 공화국’이다. 정부에는 수많은 위원회가 난립하고 있고, 회사에서도 날마다 회의가 열린다. 입사 초기에는 회의 준비를 하는 데 온종일을 보내고, 임원이 되면 회의에 참석하느라 업무 시간을 다 보낸다. 그래서 ‘일하는 시간보다 회의하는 시간이 더 길다’며 투덜대는 조직이 많다. 어떤 회의든 2시간이 넘어가면 효율이 현저히 떨어지고 의견이 난립하며 생각이 산으로 간다. 따라서 회의 시간을 엄수하는 게 중요하다. 대개 1시간 정도를 권한다. 더 중요한 것은 ‘회의를 통해 의사결정을 하지 않는 것’.......

필자의 지난 칼럼에 이어 차별화를 달성하는 구체적 방안 세 가지, 즉 최초(the first), 유일함(the only), 최고(the best) 중 마지막 요건에 대해 설명하고자 한다.제품은 그 자체로서 최고임을 인정받을 수 있다. 60년 전통의 곰탕집 '하동관'은 인테리어가 고급스러운 것도 아니고, 아리따운 여직원의 친절한 서비스가 있는 것도 아닌데, 점심시간마다 줄이 길게 늘어서 있다. 오직 수많은 사람이 인정하는 맛, 그 자체로 승부하는 것이다. 그러나 이처럼 최고의 품질을 여러 사람에게 인정받기는 쉽지 않다.최고로 인정받기 위해 품질은 매우 중요하다. 그러나 품질의 우수성만으로 최고가 될 수는 없다. 최고임을 널리 인정받아야 한.......

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소비자들이 온라인 쇼핑을 할 때 가장 오랫동안 머무르는 공간은 사용후기, 공지사항 등이 있는 ‘게시판’인 것으로 나타났다. 이는 온라인 쇼핑몰을 이용하는데 있어 ‘경험을 통한 검증된 정보’가 가장 중요한 구매 기준이 되고 있음을 반영하는 결과다. ◇ 카페24 자료사진카페24(www.cafe24.com)를 운영하는 심플렉스인터넷(대표 이재석)이 자사 솔루션을 사용하는 쇼핑몰 중 일평균 300건 이상의 상품이 거래되는 곳의 최근 6개월간 쇼핑몰 페이지 체류시간 등을 분석한 결과, 구매자들은 방문에서 구매까지 걸리는 시간(평균 51분 16초) 중 2/3에 해당하는 32분 32초를 게시판 영역에서 머무르는 것으로 나타났다. 또 쇼.......

미국캘리포니아주 마운틴뷰에 위치한 구글 본사의 간판. (AP=연합뉴스,자료사진) (서울=연합뉴스) 박용주 기자 = '구글이 이처럼 혁명적일 수 있었던 이유는 무엇일까. 작가 켄 올레타가 글로벌 거대 정보기술(IT) 기업으로 성장한 구글의 성공 비결을 다룬 책 '우리가 결코 알 수 없는 구글(Googled: the End of the World as We Know It)'이 다음 주 펭귄 출판사에서 출간된다고 CNN머니 인터넷판이 26일(현지시간) 보도했다. 다음은 올레타가 제시한 10가지 교훈. ▲열정이 승리한다. 구글의 창업자 래리 페이지는 2002년 스탠퍼드 졸업 특강에서 '안주하지 마라'는 조언을 내놨다. 페이지와 공동 창업자 세르게이 브린은 이 같은.......

자녀를 둔 우리나라 기혼여성에게 '불황으로 가계가 쪼들려도 절대 지출을 줄이지 않을 품목' 1위는 무엇일까? 정답은 '육아·교육비'. CJ제일제당통합브랜드 사이트인 'CJ온마트'(www.cjonmart.co.kr)가 최근 자녀를 둔 기혼여성 3699명을 대상으로 설문조사를 한 결과, 41.3%가 '육아·교육비만은 줄이지 않겠다'고 답했다. 또 92.8%는 '가격이 더 비싸도 믿고 먹일 수 있는 식료품을 살 의향이 있다'고 응답했다. ▲ CJ제일제당 제공 ◆엄마 52% "아이 음식은 가격·맛보다 안전성"이 조사에서 일반적으로 식료품을 살 때 가장 염두에 두는 점으로는 '안전성'이 36.5%로 '합리적인 가격'(23.4%)이나 '맛'(19.0%)을 제치고 제일 .......