디지털 컨설팅 기업 DXentric 디센트릭
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[비공개] LIDS의 소셜 미디어 마케팅 전략 with 소셜 스튜디오 (Soci..
유명한 글로벌 모자 전문 브랜드 LIDS 는 소셜 마케팅 전략을 새롭게 수립하고자 하였고, 세일즈포스 마케팅 클라우드를 통해 그 해법을 찾게 되었습니다.LIDS는 볼캡으로 인해 스포츠 의류 업계에서 굉장히 빠른 속도로 자리잡았고, 강력한 브랜드 이미지를 유지함과 동시에 수십만 명의 소셜 미디어 팬을 확보하였습니다. 그러나, 더 나은 성장을 위해 LIDS는 보다 강력한 디지털 및 소셜 미디어 마케팅 전략을 필요로 하게 되었습니다. LIDS의 마케팅 및 전자 상거래 담당 SVP인 제프 피터슨은 다음과 같이 이야기하였습니다. 우리는 보다 디지털화 되고, 사회적이며 동시에 신뢰가 있어야 합니다. 그게 오늘날 소비자들이 우리에게 거는 기대.......추천 -
[비공개] [SNS리포트] 2017 대선 후보 공약 정리 : 워드 클라우드 by..
안녕하세요, SM2네트웍스 디지털 비즈니스 사업본부 입니다. 어느덧 2017 대선이 코 앞으로 다가왔습니다. 공약 관련 대선 토론회도 계속해서 이어지고 있는데요. 오늘은 워드 클라우드를 이용해서 문재인, 홍준표, 안철수, 유승민, 심상정 이렇게 여섯 대선 후보의 공약별 핵심 키워드가 무엇인지 간단하게 알아보도록 하겠습니다. '워드 클라우드' 는 글에서 언급된 핵심 단어들을 시각화하는 기법입니다. 오늘 워드 클라우드를 생성하는데 쓰여진 도구는 글로벌 No.1 소셜 미디어 리스닝 플랫폼인 소셜 스튜디오 (Social Studio)와, R 입니다. 조사 기간은 2017년 3월 20일부터 4월 19일까지이고, 조사 대상 미디어는 페이스북, 트위터, 인스.......추천 -
[비공개] [Social Studio] 소셜 미디어 분석 - 소셜 스튜디오 (S..
:: Nike vs Adidas, 소셜 미디어 상에서 어떻게 이야기되고 있을까요? 글로벌 기업들에게 이미 No.1이라고 인정받은 세일즈포스 (Salesforce)의 소셜 스튜디오 (Social Studio)는 페이스북, 트위터, 인스타그램, 유투브, 포럼 등 인터넷 상 주요 채널의 실시간 데이터를 기반으로 인사이트 분석, 콘텐츠 제작 및 배포, 니즈 파악 그리고 고객과의 소통까지 한번에 가능한 소셜 미디어 마케팅을 위한 최적의 플랫폼입니다. ◆ Social Listening & Analytics : 10억 개 이상의 소스에서 한글 포함 27개 언어로 데이터 수집, 분석을 통해 데이터에 근거한 마케팅 전략 수립이 가능합니다. ◆ Contents Publishing : 기업의 공식 SNS 채널로서의.......추천 -
[비공개] [SNS리포트] "유나이티드 항공 : 소셜 미디어의 파급력" 글로벌 ..
안녕하세요, 에스엠투네트웍스 디지털비지니스 사업본부 입니다. 유나이티드 항공의 오버부킹 이슈가 쉽게 가라앉을 것 같지 않습니다. 유나이티드 항공은 13일 (현지시간) 4번째 공식 입장을 발표했는데요. 사실상 사건이 발생하고 난 후 처음에 발표했던 공식 입장이 소셜 미디어 상에서 소비자들의 부정적인 반응을 이끌어내면서 더 상황이 악화되었다고 볼 수 있습니다. 유나이티드 항공의 무노즈 CEO는 10일 발표한 공식 입장에서, "승객이 공격적인 행동을 하였을 뿐이고 ··· 직원들 행동을 지지한다" 라고 밝혔습니다. 그러나 이후 공개된 사건 관련 영상에서 '공격적인 행동'은 찾아볼 수가 없었는데요. 이에 따라 상황이 더욱 더 악화되.......추천 -
[비공개] [SNS리포트] "유나이티드 항공 : 오버부킹 이슈" 소셜분석 wit..
안녕하세요, 에스엠투네트웍스 디지털비즈니스 사업본부 입니다. 시간이 지날 수록 소셜 미디어 상에서의 위기 관리가 중요해지고 있는 요즘이지만 사실 실시간으로 전 세계 웹에서 생성되는 수많은 버즈들을 한 눈에 보고 관리할 방법을 찾기란 쉽지가 않습니다. 오늘 오전, 실시간 검색어 1위로 '유나이티드 항공' 이 떠올랐는데요. 9일 저녁 (현지시각) 시카고 오헤어공항을 이륙해 테네시주 루이빌로 가려던 유나이티드 항공에서 오버부킹 된 손님을 강제로 끌어내리는 모습이 페이스북에 올라오면서 인터넷 상에서 큰 이슈가 되고 있습니다. 대표적인 소셜 미디어인 'Facebook' 에 영상이 올라오면서 시작된 유나이티드 항공의 보이콧 운동.......추천 -
[비공개] [소셜미디어뉴스] 여성소비자가 쇼핑하기 전, 주의깊게 찾아보는 정보는..
최근 온라인 리뷰와 소셜미디어는 소비자들의 구매의사결정에서 하나의 중요한 요소로 자리잡고 있습니다. 미국의 유명한 쇼퍼들의 커뮤니티인 Influenster는 최근 미국 내 11,200명의 여성들을 상대로 물건을 사거나 쇼핑을 할 때, 어떠한 정보가 영향을 미치는지에 대해서 설문 조사를 실시 했습니다. 조사결과, 온라인 리뷰와 소셜미디어가 여성 소비자들이 제품을 구매하고 정보를 탐색하는 단계에 있어 주요 정보 소스로 드러났는데요, 이러한 결과는 미국뿐 아니라 국내에서도 이미 알게모르게 많이 알려져 있는 사실이죠! 이 외에도 그렇다면 어떤 소셜미디어가 주로 제품리뷰에 대한 정보를 찾는데 이용되는지, 제품리뷰를 찾아볼 때 어.......추천 -
[비공개] [SNS 리포트] '수제버거' : 쉑쉑 or 토니 or 모스? 소셜분..
안녕하세요, SM2네트웍스 디지털비즈니스 사업본부 입니다. 최근 수제버거 인기에 힘입어 맥도날드가 3월 31일부터 프리미엄 수제버거인 ‘시그니처 버거’를 전국 매장에 내놓으면서 수제버거 붐을 한껏 달아오르게 하고 있는데요. 글로벌 No.1 소셜 미디어 분석 툴인 소셜 스튜디오 (Social Studio)를 통한 SNS 분석, 오늘은 수제버거와 함께 해보도록 하겠습니다.최근 1년 ‘수제버거’ SNS 버즈량을 분석해본 결과 작년 4월부터 지속적으로 증가 추세를 보이고 있었습니다. 2017년 3월의 '수제버거' 관련 버즈를 4월과 비교해 보았을 시 772.2%나 버즈량이 증가한 것을 확인할 수 있었습니다.소셜 스튜디오(Social Studio)의 버즈 분석을 이.......추천 -
[비공개] [소셜스튜디오] 2017년 4월 소셜분석 주요기능 업데이트 - Top..
글로벌 No.1 소셜미디어 마케팅 툴인 ‘소셜스튜디오(Social Studio)’가 지난 4월 초, 주요 기능 업데이트가 이루어졌습니다. 이번 업데이트에서는 다가오는 2018년 3월, 래디안6(Radian6) 서비스 종료를 앞두고 래디안6의 주요 기능 중 하나인, Free Insight (Top Hashtag, Top Source, Top User Name 등) 분석기능이 소셜스튜디오에도 추가 되었는데요, 이외에도 어떠한 기능들이 업데이트 되었는지 간략하게 살펴보도록 하겠습니다. Admin1. Label (라벨) 관리를 통한 효율적 리포팅 Admin 관리모드에서 Label Management를 통해 Full User와 Basic User의 라벨 생성을 제한함에 따라 유사한 단어의 반복적 라벨 생성을 방지하고, 여러 팀원.......추천 -
[비공개] [소셜분석] "미세먼지"에 대해 얼만큼 알고계신가요? with 소셜스..
근래에 하늘을 올려다보면 희뿌옇게 먼지 낀 하늘 때문에 밖을 나서기 두려울 때가 많습니다. 미디어와 매스컴을 통해 서울의 대기오염수준이 전세계 2위를 기록하면서 최대한 외출할 일을 만들고 싶지 않지만... 오늘도 어김없이 미세먼지 낀 공기층을 뚫고 등교하는 학생들, 출근하는 직장인들을 위해 준비해 보았습니다. 소셜과 온라인상에서 언급되는 "미세먼지", 과연 어떤 이야기들이 만들어지고 있을까요? 글로벌 No.1 소셜미디어 분석 플랫폼인 소셜스튜디오(Social Studio)를 이용해 버즈량 추이 및 키워드 언급 빈도수에 따른 워드클라우드 등을 통해 차근차근 분석해보도록 하겠습니다. 먼저 "미세먼지"에 대한 버즈량 추이가 작년과.......추천 -
[비공개] 래디안6(Radian6) 서비스 종료 관련 FAQs
본 포스트는 래디안6 (Radian6) 종료와 관련한 질의응답 입니다. 래디안6 (Radin6) 종료 관련 자세한 아티클은 다음 포스트에서 만나보실 수 있습니다. ▶[소셜스튜디오] 래디안6(Radian6) 서비스 종료, 새로워진 소셜스튜디오(Social Studio)를 만나보세요 ! Q: Radian6에 세팅되어있는 데이터들을 어떻게 Social Studio로 옮겨야 하나요? A: Topic Profiles, Users, Social Accounts 데이터들은 Social Studio 로그인 시 자동으로 동기화되어 확인가능합니다. 단, Source Tags는 1회에 한하여 Support 팀에 요청 시 데이터를 옮겨드릴 수 있습니다. 또한, Radian6에서 생성한 Macros는 Social Studio로 동기화되지 않기 때문에 Social Studio 내.......추천
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