"우리는 매일매일 넛지에 둘러싸여 살아요. 가령 학교 식당에서 음식을 어떤 식으로 배열하는가도 학생들의 음식 선택에 영향을 미치지요. 몸에 좋은 과일을 좀더 눈에 띄는 곳에 두고 살찌는 단 음식을 뒤로 둘 수도 있고, 반대로 살찌는 음식을 앞에 놓을 수도 있고, 그냥 음식을 무작위로 놓는 방법도 있겠지요. 이 가운데 학생들의 건강을 돕는 넛지가 가능한 것이지요.만약 당신이 심각한 병에 걸려 의사가 수술을 권한다고 상상해 보세요. 의사가 '이 수술 받은 사람 100명 중에 90명이 5년 후에도 살아 있다'고 한다면 아마 수술 받았을 겁니다. 하지만 '수술을 .......

미국 미네소타주는 납세자를 네 그룹으로 나눈 뒤 각각 이런 안내문을 보냈다. 이 네 가지 중에 가장 효과를 발휘한 것은? ①여러분이 내는 세금은 교육, 치안, 화재 예방 같은 좋은 일에 쓰입니다. ②조세 정책을 따르지 않으면 처벌을 받게 됩니다. ③세금 용지 작성법에 대해 이렇게 도움을 드리겠습니다. ④이미 미네소타 주민의 90% 이상이 납세의무를 이행했습니다. 답은? ④번이다. "남들 다 냈다는데, 나만 세금 안 냈다니…" 하는 불안감을 자극한 문구가 가장 높은 자진 납세를 이끌어냈다. '집단 동조 심리'가 인간의 기본 속성이라는 데 착안한 접근법.......

유일함을 내세우는 것은 마케팅적 차별화의 핵심이다. 마케팅 분야의 베스트셀러 작가인 세스 고딘(Seth Godin)은 '보랏빛 소(purple cow)'처럼 유별나게 돋보이지 않고는, 치열한 마케팅 경쟁에서 살아남기 힘들다고 경고한다. 특허 제도를 만들어 기술이나 디자인의 유일함을 인정받고 보호받으려 하는 것도 '유일함'의 시장가치가 높기 때문이다. 유일하게 보이는 가장 쉬운 방법은 특이한 모양(unique design)을 갖추는 것이다. 이탈리아의 알레시(Alessi)는 주전자, 냄비, 감자깎기 등 주방용품을 판매하는 회사였는데, 필립스탁(Philippe Starck)과 같은 포스트모던한 제품 디자이너.......

일진전기는 적극적인 외국시장 개척과 고부가가치 상품 개발로 올해 사상 최대 실적 경신을 눈앞에 두고 있다. 2009년 매출 9000억원, 영업이익 700억원대, 당기순이익 500억원대를 올릴 전망이다. 하지만 5년차 CEO인 최 대표는 최근 `외형 성장`만큼이나 `내실 경영`에도 집중하고 있다. 이런 의미에서 2010년 경영 방침을 `이익극대화(profit maximization)`로 정했다. 올해 경영 화두는 `경쟁력 확보`였다. 올해 초 최 대표는 작년 말 기준 300% 수준이던 부채비율을 100%대로 떨어뜨리고 1000억원 이상 현금 흐름을 창출하겠다고 공언했다. 3분기가 끝나가는 지금 최 대표가 내세운 올해 목표는 이.......

부드럽고, 혹은 거칠고,이따금 역류하는 것이 아닐까 느껴지기도 하는그 흐름에 익숙해지는 것, 그것이 살아가는 일이 아닌가. - 서하진 '착한가족'

나는 지금 나의 삶을 사랑하지 않는다. 너무도 거대해 제거조차 불가능한 허영이란 종양을 달고 사는 나를 사랑하지 않는다. 초조한 자와 여유로운 자의 차이는 현재 자신의 삶을 얼마나 사랑하느냐에 달린 것이다 - 김민서 '나의 블랜 미니 드레스'

삼성경제연구소가 CEO 436명에게 'CEO의 예술적 감각이 경영에 도움이 된다고 생각하는가'라고 물었을 때도 응답자의 96%가 '그렇다'고 대답했다. 그런데 똑같은 질문을 직원들에게 던지면 전혀 다른 대답이 나온다. 직원들이 생각하는 회사의 감성지수는 평균 25점이었다. 리더와 직원이 생각하는 감성지수가 이처럼 다른 이유는 무엇인가. 머리로만 알지 몸으로 실천하지 않기 때문이다. 기업의 감성지수를 높이는 방법은 여러 가지겠지만,가장 쉽고 재미있는 것부터 시작하는 것이 좋다. 책상머리에서 기획서나 보고서에만 매달리면 지능지수는 올라갈지 모르지만 감성지수는 내려간다. 직.......

일본의 한 사무라이가 명망 높은 선승을 찾아갔다. 그는 천국과 지옥에 대해 설명해 달라고 했다. 선승이 말했다. "너 같은 무지렁뱅이와 얘기하느라 시간 낭비하기 싫다. " 사무라이는 버럭 화를 내며 칼을 뽑아 들고 소리쳤다. "불경한 놈,네 목을 당장 베어버리겠다. " 선승이 조용히 말했다. "이것이 바로 지옥이오." 격분했던 사무라이가 칼을 내려놓고 고개를 숙였다. "제가 무례를 범했습니다. 높은 식견에 감읍했습니다. " "이것이 바로 천국이오."미국 심리학자 대니얼 골먼이 '감성지수(EQ)'를 설명하면서 들려준 예화다. &nb.......